Políticas de Reembolso
Compromiso con la Calidad y Satisfacción del Cliente
En Mega Audio, estamos comprometidos con ofrecer la mejor calidad y asegurar la completa satisfacción de nuestros clientes. Por ello, contamos con una política de garantía integral diseñada para garantizar que tu experiencia con nuestros productos sea excepcional.
-
Garantía Directa de Mega Audio - 1 Semana Para brindarte tranquilidad inmediata tras tu compra, ofrecemos una garantía directa de 1 semana. Si durante este periodo descubres algún defecto de fabricación o fallo en el funcionamiento del producto, puedes devolverlo directamente a nosotros para su revisión y reemplazo. Es crucial que el producto sea devuelto en buenas condiciones, sin señales de uso indebido o daño accidental.
-
Garantía Extendida de la Marca - 1 Año Más allá de nuestra garantía directa, nuestros productos cuentan con una garantía extendida de 1 año ofrecida directamente por la marca. Esta garantía cubre defectos de fabricación y problemas de funcionamiento bajo uso normal. Para activar esta garantía, es necesario contactar directamente con el servicio de atención al cliente de la marca.
Restricciones de la Política de Garantía
- Nuestra política de garantía no cubre daños causados por mal uso, accidentes, modificaciones no autorizadas, o reparaciones realizadas por servicios no autorizados.
- Es importante conservar tu comprobante de compra, ya que es necesario para validar cualquier reclamación de garantía.
Política de No Cambio ni Devolución
- En Mega Audio, no aceptamos cambios ni devoluciones, excepto en casos de defectos de fabricación o fallos en el funcionamiento del producto, cubiertos bajo nuestras garantías directa y extendida.
Política de Cancelación de Pedido
- Cuentas con un plazo de 1 hora para cancelar tu pedido desde el momento en que se realiza. Pasado este tiempo, tu pedido será procesado y no podrá ser cancelado.
- Aunque nos esforzamos por llegar a todos los rincones, hay casos en los que las limitaciones logísticas pueden impedir la entrega en ciertas áreas.
Si tu dirección de envío está fuera del alcance de nuestras paqueterías asociadas, lamentablemente tendríamos que cancelar el pedido.
En estos casos, nos pondremos en contacto contigo directamente para notificarte y proceder con la devolución de cualquier pago realizado.
Contacto y Soporte Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de garantía, estamos a tu disposición. Puedes contactarnos en:
Correo: pedidos@mega-audio.com.mx
Teléfono: 55 5709 8081
